Espen Markussen (f.v.), salgssjef for nyttekjøretøy, Anne Sønsteby, informasjonsdirektør, og Asgeir Nordeng, salgsdirektør i Ford Motor Norge, presenterte nylig sin oppdaterte og brede nyttekjøretøyportefølje for storkunder og presse. Der fortalte de også om et nytt prosjekt i servicemarkedet.

Foto: Brede Høgseth Wardrum

Ford med pilotprosjekt i Norge: Verkstedet skal varsle kundene for å unngå driftsstans

Hva om verkstedet kunne varsle bileieren om en mulig feil, og foreslå tiltak, før bilen stopper? Det skal Ford Motor Norge teste i et nytt pilotprosjekt, der forhandlerne får tilgang til bilenes helsedata i sanntid og kan planlegge service i samråd med kunden.

Brede Høgseth Wardrum Brede Høgseth Wardrum

Publisert onsdag 21.10.2026 - 10:30

– Vi monitorerer allerede kundenes biler, men nå flytter vi software og datasystemer ned på forhandlernivå. Ved at forhandleren kan følge opp dette direkte med kundene blir systemet forhåpentligvis enda mer effektivt, sier salgsdirektør Asgeir Nordeng i Ford Motor Norge til YrkesBil.

I dag samles data fra Ford-kjøretøy i en sentral løsning. Når Ford oppdager tegn til problemer, er det gjerne importøren som kontakter verkstedet, som igjen kontakter kunden. Det kan eksempelvis være fordi dataene viser at en bil i drift er i ferd med å utvikle en feil.